家事代行について
家事代行について
お掃除・お料理・お洗濯・など普段の家事をサポートします。お掃除ロボでは実現出来ない細やかなサービスでご利用者様の暮らしに寄り添います。（東都生協の協力業者が伺います）
株式会社ベアーズは、1999年に創業した家事代行サービスのリーディングカンパニーです。年間60万件以上のサービスを提供している実績を活かし、これからも組合員様向けに安心・安全なサービス提供を行ってまいります。（株）ベアーズ
120％寄り添いの
家事代行
2時間8,910円(税込)〜
家事代行
2時間8,910円(税込)〜
様々なニーズに合わせた多彩なサービスを用意しています。各コースの料金をご確認ください。
初めてだったので、時間内に終わるか心配でしたがお風呂場がとてもすっきりして嬉しかったです。やらないといけないと思っているのに体が動かない年齢なのでとても助かりました。
| サービス名称 | 所要時間 | 料金 |
|---|---|---|
| 定期お試しコース／※1 | 3時間 | 12,870円 |
| 毎週定期コース | 2時間 3時間 | 8,910円 12,870円 |
| 隔週定期コース | 2時間 3時間 | 8,910円 12,870円 |
| スポットコース | 3時間 | 15,510円 |
| オプション鍵預かり （定期のみ） | - | 月額1,100円 |
| オプション消耗品補償 （定期のみ）／※2 | - | 月額308円 |
※1定期利用お申込み前提の方に限ります
※2掃除機、クイックルワイパー、モップ類、洗濯ばさみ等、家事代行サービス時の消耗品本体の破損についてベアーズ規定に基づき補償します。（ダストパック、シート等の消耗付属品は対象外）
サービスの流れ
お電話・注文書・WEBでご注文お願いいたします。
提携先のベアーズ担当が後日お電話し、お話を伺います。
定期コース・定期お試しコースの場合、コーディネーターが組合員宅を訪問し、作業内容・お部屋の状態・ご都合・ご予算等を考慮し最適なプランを提案します。
お約束した日時にスタッフが訪問、サービスを行います。（※初回サービスがお伺いしての打ち合わせが、同時になる場合もあります。）
サービス終了後、ご感想・ご要望などをアンケートに記入し、東都生協にご提出ください。また、ベアーズコールセンターでも相談受付けしております。（※ベアーズのコールセンターは、365日受付。スタッフに直接言いづらい事気になる事など遠慮なくお申し付け下さい。）
東都生協登録口座より料金引き落としとなります。
注意事項
●すべてのコースに基本交通費（税抜900円）が含まれます。●最寄り駅より1.3km以上の場合、バス代金または移動時時給換算として税抜400円を申し受けます。●契約の時間より5分以上超えた場合、30分単位で時間単価の半額の料金が発生します。●料理につきましてはメニューによって品数は変動します。●後片付けは簡易清掃で、通常の家事代行のキッチン掃除とは異なります。●料理と掃除の1回での同時利用は難しい場合があります。●家事代行サービスではシッターサービスを含め全てのコースにおいて日本人及びフィリピン人スタッフが対応しております。（フィリピン人スタッフは全員がフィリピン政府認定機関で修了し選抜されたメンバーです。日本人及びフィリピン人スタッフの派遣依頼はご利用組合員のご要望にお応えいたします。）
（株）ベアーズ
よくある質問
＜家事代行＞
よくある質問
＜家事代行＞
家事に関するよくある質問です。その他のご質問もお気軽にお問い合わせください。
- 2時間3時間サービスどちらにしたら良いですか。
-
ご依頼内容を伺い、大まかなサービス時間を提示させて頂きます。詳しくはベアーズコーディネーター訪問時にお話させて頂きます。（スポットサービス除く）
- 都度の対応（例えば、水回りを中心に余った時間は他の箇所をして頂きたい。）をして頂けますか。
-
はい。都度ご依頼のサービスを臨機応変に対応しております。
- 不在宅や空き家も対応してくれますか。
-
はい。鍵預かりサービス（別途月額1,100円）がありますので、対応可能です。
- 当日のサービス時間の延長はできますか。
-
可能です。ベアーズもしくはスタッフにお申し出ください。ただし、スタッフの当日スケジュール等によりご要望に沿いかねる場合もございますのでご了承ください。
- すごく汚いのですが、大丈夫ですか。
-
ご遠慮なくお申し付けください。優先順位を決め、限られた時間内でなるべくご要望に沿えるよう対応いたします。また、ご要望がございましたら、ハウスクリーニング・整理収納でまずはご自宅の状態を整え、その後定期的な家事代行サービスで、ご自宅を綺麗に維持することも可能です。
- ハウスクリーニングとの違いは何ですか。
-
ハウスクリーニングは、持参する業務用洗剤を使用し汚れを落とします。一方、家事代行はご利用者様宅にある洗剤を使用し清掃します。仕上がり面は、ハウスクリーニングはピカピカとなり、家事代行は、家事の延長での仕上がりとなります。
お問い合わせ
＜家事代行＞
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家事に関するささいなご質問でもご遠慮なくお問い合わせ下さい。
